问：为什么要转曲文字？
答：不转曲易出现字体丢失、变形、乱码，责任由文件提供方承担。
问：分辨率多少才合格？
答：印刷 300dpi、写真 100dpi、喷绘 72dpi，低分辨率导致模糊不重做。
问：什么是出血？必须留吗？
答：边缘延伸 3mm 出血，不留出血裁切出现白边，不属于质量问题。
问：二维码为什么扫不出来？
答：尺寸太小、颜色对比弱、压缩变形，需客户确认可扫再下单。
问：我只提供图片 / 截图可以吗？
答：截图 / 低清图印刷必模糊，不接受 “尽量做清晰” 的事后投诉。
问：线条多细才安全？
答：不低于 0.3mm，太细易断墨、断线、看不清。
问：白色能直接印出来吗？
答：CMYK 印刷不印白色，白色 = 纸张底色；需白字要 UV / 丝印。
问：为什么靠近裁切边内容会被切掉？
答：安全边距至少留 5mm，太靠边裁切会切掉，不负责重做。
问：我发微信图片能直接印刷吗？
答：微信压缩严重，必须发原文件，否则模糊责任自负。
问：文件我确认后还能改吗？
答：上机后修改需承担全部材料费 + 工时费。
问：为什么和屏幕颜色不一样？
答：屏幕 RGB 发光，印刷 CMYK 油墨，颜色不可能 100% 一致。
问：色差多少算正常？
答：行业正常色差 ±5%–15%，不同批次、材质、湿度都会影响。
问：能做到和上次一模一样吗？
答：间隔超过 7 天、机器 / 材料更换，无法保证完全一致。
问：黑色为什么发灰、重影？
答：禁止用四色黑，文字必须单黑 K100 + 叠印，否则易重影。
问：红色为什么印出来偏暗 / 偏橙？
答：油墨红色色域有限，高饱和红需专色，否则偏暗属正常。
问：金色银色能直接印吗？
答：CMYK 只能仿色，真金 / 银必须烫金、丝印金、专色。
问：蓝色为什么容易色差大？
答：蓝色油墨最敏感，灯光、角度、材质都会影响。
问：我要 “一模一样” 必须怎么做？
答：付费打样确认，以签字样稿为唯一标准。
问：灯箱画面为什么更亮 / 更透？
答：背光会提亮颜色，属于正常光学效果，不是色差。
问：浅色底为什么会有墨点 / 脏点？
答：印刷微量杂质属正常，不影响使用不视为次品。
问：亮膜和哑膜区别？
答：亮膜鲜艳反光；哑膜高级不反光，可写字。
问：不覆膜会怎样？
答：易刮花、掉色、粘脏，不覆膜不提供刮花售后。
问：KT 板为什么会翘、会弯？
答：KT 板属经济型材料，受潮受热必变形，建议用雪弗板。
问：背胶贴玻璃起泡、起翘怎么办？
答：墙面不干净、潮湿、温度低都会起泡，安装不当不售后。
问：户外能用室内写真吗？
答：不能，室内材料户外7–15 天就褪色、开裂。
问：车贴能保持多久？
答：户外车贴正常 6–24 个月，日晒雨淋会老化。
问：铜版纸和哑粉纸怎么选？
答：追求亮选铜版；追求高级不反光选哑粉。
问：覆膜后为什么会有波纹 / 气泡？
答：低温、厚纸、快速覆膜易出现，属正常工艺现象。
问：为什么有些材质更贵？
答：厚度、品牌、环保、耐候性不同，价格不同。
问：烫金 / 烫银为什么会掉？
答：覆膜、过油、粗糙表面会影响附着力，轻微掉金属正常。
问：尺寸误差多少正常？
答：印刷 ±1mm；喷绘 ±1–3cm，不影响使用均合格。
问：折页为什么对不齐？
答：纸张伸缩、折叠走位，折页无法完全对齐。
问：骑马钉为什么书页不齐？
答：页数越厚越明显，属正常装订误差。
问：胶装书为什么会掉页？
答：翻阅暴力、受潮、胶水冷缩会掉页，非质量问题。
问：异形裁切为什么不精准？
答：模切正常 ±0.5–1mm，不做到 “严丝合缝”。
问：为什么成品比我设计尺寸小？
答：成品 = 含出血，实际使用尺寸按约定净尺寸。
问：厚纸为什么更容易切斜？
答：越厚越难控制，轻微斜边不影响使用。
问：画册页码多推荐什么装订？
答：≥48P 建议锁线胶装，更牢固不掉页。
问：为什么折痕处会开裂？
答：厚纸、覆膜、低温易开裂，属正常现象。
问：圆角为什么不光滑？
答：手工 / 机器圆角微量毛边正常，不影响使用。
问：加急为什么要加钱？
答：插队排单、加班、损耗增加，需支付加急费。
问：交货时间能保证 100% 准时吗？
答：客户延迟确认、停电、天气、物流会顺延，不赔付。
问：收货后多久内可提出问题？
答：当场验收，签收后视为合格，不再受理外观问题。
问：少货、破损怎么办？
答：签收前发现可补发；签收后概不负责。
问：安装后起翘、脱落保修吗？
答：墙面不平、油污、潮湿、暴晒导致的不保修。
问：为什么画面会褪色？
答：阳光、紫外线、雨水会加速老化，属正常损耗。
问：我不喜欢这个效果能重做吗？
答：效果偏好不属于质量问题，不重做、不退款。
问：发票什么时候开？
答：全款到账后按规定开具，项目以制作内容为准。
问：设计稿版权是谁的？
答：客户支付设计费后可商用，仅支付制作费版权归我方。
问：下单代表什么？
答：下单即表示已阅读、理解、同意本告知书全部条款，不再以未告知为由提出争议。
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