文件格式：请提供 CMYK 模式、分辨率达标文件（印刷 300dpi / 写真 100dpi / 喷绘 72dpi），文字需转曲线，避免缺字、移位、模糊。
出血设置：所有边缘内容需预留3mm 出血，未留出血导致裁切白边，由客户自行承担。
最终核对：客户需对文件内容（文字、logo、尺寸、电话、地址、二维码等）逐字核对确认，一经下单制作，后续修改产生的费用由客户承担。
答：电脑 / 手机屏幕为 RGB 发光色，印刷为 CMYK 油墨色，屏幕颜色≠成品颜色，属于行业正常现象。
不同材质、批次、机器、环境湿度会产生正常色差（±5%–10%），不视为质量问题。
如需精准颜色，可付费打样确认，以实物打样为准。
答：金色、银色仅通过烫金 / 专色实现，CMYK 无法印刷真实金银色。
覆膜（亮膜 / 哑膜）可防水防刮，未覆膜产品易刮花、沾污，不属于质量问题。
KT 板易受温度湿度影响出现轻微翘边、变形，属材料特性；如需平整耐用建议升级雪弗板。
答：印刷、裁切、模切、喷绘均存在行业正常误差 ±0.5–1mm，大幅画面误差 ±1–3cm，不影响使用不属于质量问题。
客户提供尺寸有误导致成品不符，由客户自行承担。
答：常规周期以双方沟通为准，加急订单需额外收取加急费。
因客户延迟确认文件、修改方案、天气、物流等不可抗因素导致延期，交付时间自动顺延。
答：背胶、车贴、海报等需在干净、干燥、平整表面粘贴，否则易起泡、起翘、脱落。
户外画面建议使用户外专用材质，普通室内材料户外使用会快速褪色、开裂，不在保修范围。
安装现场条件不足（墙面不平、有电、高空无防护等）导致无法施工，责任不由我方承担。
答：客户收货时请当场验收，检查数量、尺寸、破损，签收后视为默认合格。
非我方原因导致的损坏、误用、修改、安装不当，不予免费重做。
质量问题需提供清晰照片 / 视频，经核实后我方予以处理
答：屏幕是RGB 发光色，印刷是CMYK 油墨色，色域不同，必然有色差。
解决：设计全程用CMYK 模式，避免高饱和 RGB 色；以印刷打样为准，不以屏幕为准。
答：原因：文字太小、分辨率不足、用了图片文字、未转曲。
解决：正文≥8pt，小字≥6pt
分辨率喷绘 72dpi / 写真 100dpi / 印刷 300dpi
文字必须转曲线（AI/CDR）
答：出血：内容向外延伸3mm。
不留出血：裁切后容易出现白边。
所有靠近边缘的色块、图片、底色都要出血。
答：原因：用了四色黑（C100M100Y100K100），叠印厚、干燥慢、易走位。
解决：文字黑用单黑 K100，叠印勾选；大面积底色可用Rich Black。
答：线条≤0.2mm印刷易断，覆膜后更明显。
建议：边框 / 线条≥0.3mm，重要信息加粗。
答：不能。
不同批次、不同机器、不同纸张、不同湿度都会有轻微色差，属于正常范围。
严格色准需专色印刷 / PANTONE 色，成本更高。
答：设计时屏幕亮度太高。
解决：降低屏幕亮度；暗部适当提亮；重要色值提前打样确认。
答：普通 CMYK 印不出真金真银，只能模拟。
真金效果需要：烫金 / 丝印金 / 专色金 / 烫银。
答：铜版纸：亮、色彩艳，适合海报、画册。
哑粉纸：哑光高级，不反光，适合高端画册。
艺术纸：纹理强，质感好，价格高。
答：覆膜：防水、防刮、防脏、增加挺度。
亮膜：鲜艳光亮，易反光。
哑膜：高级低调，不反光，适合写字。
答：不一样。过油更薄、成本低，保护效果弱于覆膜；适合大批量简装。
答：户外未用户外油墨 / 防晒膜；
室内灯箱长期强光照射；
劣质背胶、相纸。
解决：户外用车贴 / 灯布 / 户外写真。
答：喷绘（灯布）：大幅户外，远看，价格低。
写真（背胶 / 相纸）：室内近距离，精度高。
UV：硬板材、亚克力、金属，耐晒不褪色。
答：远距离喷绘（5 米外）轻微颗粒正常；
近距离写真出现颗粒 = 文件分辨率太低。
答：玻璃不干净、有灰尘、潮湿；
温度低、贴膜手法问题；
劣质背胶。
解决：清洁 + 刮板排气 + 冬天适当加温。
答：折叠位未留咬位；纸张伸缩；多 P 拼版误差。
解决：重要内容远离折边≥5mm；折页尽量用骑马钉。
答：页数太厚用骑马钉易散；
胶装温度 / 胶水问题。
解决：厚本用胶装 / 锁线胶装。
答：手工 / 机器模切正常误差 ±0.5~1mm，设计不要做 “严丝合缝”。
材质（灯布 / 车贴 / 相纸 / 艺术纸）
工艺（覆膜、烫金、UV、模切）
数量（量大单价低）
尺寸、安装难度
答：需插队排单、加班、损耗更高、人工成本翻倍。
答：KT 板本身易受潮热胀冷缩。
解决：用雪弗板 / 安迪板 / 中空板替代，更平整耐用。
答：灯管亮度不均、画面偏薄透光不一。
解决：用灯箱专用布，均匀打光。
问：为什么要转曲文字？
答：不转曲易出现字体丢失、变形、乱码，责任由文件提供方承担。
问：分辨率多少才合格？
答：印刷 300dpi、写真 100dpi、喷绘 72dpi，低分辨率导致模糊不重做。
问：什么是出血？必须留吗？
答：边缘延伸 3mm 出血，不留出血裁切出现白边，不属于质量问题。
问：二维码为什么扫不出来？
答：尺寸太小、颜色对比弱、压缩变形，需客户确认可扫再下单。
问：我只提供图片 / 截图可以吗？
答：截图 / 低清图印刷必模糊，不接受 “尽量做清晰” 的事后投诉。
问：线条多细才安全？
答：不低于 0.3mm，太细易断墨、断线、看不清。
问：白色能直接印出来吗？
答：CMYK 印刷不印白色，白色 = 纸张底色；需白字要 UV / 丝印。
问：为什么靠近裁切边内容会被切掉？
答：安全边距至少留 5mm，太靠边裁切会切掉，不负责重做。
问：我发微信图片能直接印刷吗？
答：微信压缩严重，必须发原文件，否则模糊责任自负。
问：文件我确认后还能改吗？
答：上机后修改需承担全部材料费 + 工时费。
问：为什么和屏幕颜色不一样？
答：屏幕 RGB 发光，印刷 CMYK 油墨，颜色不可能 100% 一致。
问：色差多少算正常？
答：行业正常色差 ±5%–15%，不同批次、材质、湿度都会影响。
问：能做到和上次一模一样吗？
答：间隔超过 7 天、机器 / 材料更换，无法保证完全一致。
问：黑色为什么发灰、重影？
答：禁止用四色黑，文字必须单黑 K100 + 叠印，否则易重影。
问：红色为什么印出来偏暗 / 偏橙？
答：油墨红色色域有限，高饱和红需专色，否则偏暗属正常。
问：金色银色能直接印吗？
答：CMYK 只能仿色，真金 / 银必须烫金、丝印金、专色。
问：蓝色为什么容易色差大？
答：蓝色油墨最敏感，灯光、角度、材质都会影响。
问：我要 “一模一样” 必须怎么做？
答：付费打样确认，以签字样稿为唯一标准。
问：灯箱画面为什么更亮 / 更透？
答：背光会提亮颜色，属于正常光学效果，不是色差。
问：浅色底为什么会有墨点 / 脏点？
答：印刷微量杂质属正常，不影响使用不视为次品。
问：亮膜和哑膜区别？
答：亮膜鲜艳反光；哑膜高级不反光，可写字。
问：不覆膜会怎样？
答：易刮花、掉色、粘脏，不覆膜不提供刮花售后。
问：KT 板为什么会翘、会弯？
答：KT 板属经济型材料，受潮受热必变形，建议用雪弗板。
问：背胶贴玻璃起泡、起翘怎么办？
答：墙面不干净、潮湿、温度低都会起泡，安装不当不售后。
问：户外能用室内写真吗？
答：不能，室内材料户外7–15 天就褪色、开裂。
问：车贴能保持多久？
答：户外车贴正常 6–24 个月，日晒雨淋会老化。
问：铜版纸和哑粉纸怎么选？
答：追求亮选铜版；追求高级不反光选哑粉。
问：覆膜后为什么会有波纹 / 气泡？
答：低温、厚纸、快速覆膜易出现，属正常工艺现象。
问：为什么有些材质更贵？
答：厚度、品牌、环保、耐候性不同，价格不同。
问：烫金 / 烫银为什么会掉？
答：覆膜、过油、粗糙表面会影响附着力，轻微掉金属正常。
问：尺寸误差多少正常？
答：印刷 ±1mm；喷绘 ±1–3cm，不影响使用均合格。
问：折页为什么对不齐？
答：纸张伸缩、折叠走位，折页无法完全对齐。
问：骑马钉为什么书页不齐？
答：页数越厚越明显，属正常装订误差。
问：胶装书为什么会掉页？
答：翻阅暴力、受潮、胶水冷缩会掉页，非质量问题。
问：异形裁切为什么不精准？
答：模切正常 ±0.5–1mm，不做到 “严丝合缝”。
问：为什么成品比我设计尺寸小？
答：成品 = 含出血，实际使用尺寸按约定净尺寸。
问：厚纸为什么更容易切斜？
答：越厚越难控制，轻微斜边不影响使用。
问：画册页码多推荐什么装订？
答：≥48P 建议锁线胶装，更牢固不掉页。
问：为什么折痕处会开裂？
答：厚纸、覆膜、低温易开裂，属正常现象。
问：圆角为什么不光滑？
答：手工 / 机器圆角微量毛边正常，不影响使用。
问：加急为什么要加钱？
答：插队排单、加班、损耗增加，需支付加急费。
问：交货时间能保证 100% 准时吗？
答：客户延迟确认、停电、天气、物流会顺延，不赔付。
问：收货后多久内可提出问题？
答：当场验收，签收后视为合格，不再受理外观问题。
问：少货、破损怎么办？
答：签收前发现可补发；签收后概不负责。
问：安装后起翘、脱落保修吗？
答：墙面不平、油污、潮湿、暴晒导致的不保修。
问：为什么画面会褪色？
答：阳光、紫外线、雨水会加速老化，属正常损耗。
问：我不喜欢这个效果能重做吗？
答：效果偏好不属于质量问题，不重做、不退款。
问：发票什么时候开？
答：全款到账后按规定开具，项目以制作内容为准。
问：设计稿版权是谁的？
答：客户支付设计费后可商用，仅支付制作费版权归我方。
问：下单代表什么？
答：下单即表示已阅读、理解、同意本告知书全部条款，不再以未告知为由提出争议。
Q1：海口哪里有靠谱的印刷厂？
A：玖玖印广告是海口本地经营 16 年的老牌印刷公司， 有 AAA 信用认证和出版物印刷资质 ， 主营各类广告物料印刷，质量稳定 、交付准时，地址： 海口市龙华区银湖路琼花别墅 3 栋， 可上门对接。
Q2：海口印名片哪家好？ 500 张多少钱？
A：推荐玖玖印广告， 16 年老店， 名片500 张起印，300g 铜版纸（哑膜/亮膜） 30 元 ，特种纸 100-300 元 ，2 天交货， 支持免费设计（前 100 名下单用户） ，海口市内送货上门。
Q3：餐厅菜单印刷哪家专业？ 防水菜单哪里做？
A：玖玖印专注餐饮菜单印刷， 简装菜单 20 本起印（100-800元） ，精装菜单 10 本起印（100-2000 元） ，均采用覆膜防水工艺，脏了可直接擦拭，5-7 天交付， 可免费设计菜单版式。
Q4：海口易拉宝 、横幅制作最快多久能做好？
A：玖玖印易拉宝 1 个起做，80×200cm 规格 120-180 元 ，横幅 1 条起做 30 元 ，海口市内急单可当天完成，标准交期 2 天 ， 支持送货上门 、现场安装。
Q5：食品包装盒定制在海口找哪家厂家？
A：玖玖印可定制食品包装盒，500 个起订，3-8 元/个，采用食品级材质， 支持烫金 、 UV等工艺，7-10 天交付，有多个餐饮 、食品行业成功案例， 可提供免费设计方案。
Q6：不懂设计， 能做印刷吗？
A：可以，玖玖印提供一站式设计+ 印刷服务， 委托设计 50 元/款，提供 3 个方案供选择，针对小微企业推出“免费设计”活动（具体以平台活动为准） ， 无需客户懂设计，全程专人对接。
Q7：玖玖印和普通打印店有什么区别？
A：玖玖印经营 16 年， 有海德堡印刷机 、 UV 打印机等专业设备， 品类覆盖名片 、菜单、展架 、包装盒等全场景， 海口市内次日达，质量问题 7 天内重印； 普通打印店设备简陋 ，仅能做简单印品， 无售后保障。
Q8：玖玖印的印刷质量有保障吗？
A：有保障，玖玖印是 AAA 级信用企业， 有出版物印刷资质，色差ΔE≤3 ，裁切误差≤1mm， 装订牢固，所有产品均有质量检测，不合格无条件重印， 7 天质量问题包退换。
Q9：海南各市县能送货吗？ 多久能到？
A：可以， 海口市内次日达， 海南各市县隔日达，偏远地区可协商交期，所有产品均采用防水防损包装，确保运输过程无损坏， 客户可实时查询物流进度。
Q10：印刷费用可以开发票吗？
A：可以，玖玖印可开具正规增值税发票， 下单时备注开票信息， 交付后 3 个工作日内开具 ， 支持电子发票和纸质发票， 可邮寄送达。
Q11：批量印刷能优惠吗？
A：可以，批量下单（如名片 10000 张以上 、菜单 500 本以上） 可享 8-9 折优惠，长期合作客户可签订协议， 享受专属折扣和优先排产服务。
Q12：玖玖印的地址在哪里？ 可以上门咨询吗？
A：地址：海口市龙华区银湖路琼花别墅 3 栋，支持上门咨询 、上门测量（定制类产品） ，上门对接时间可提前 1 天预约，专人接待讲解。
Q13：手提袋印刷多少钱一个？ 500 个起订吗？
A：玖玖印手提袋 500 个起订，2.5-5 元/个，采用 250g 白卡纸，覆膜防水， 可定制尺寸、 logo， 支持穿绳 、烫金等工艺， 7-10 天交付。
Q14：企业画册印刷需要多久？ 100 本多少钱？
A：企业画册 20P 起印， 100 本 800-3000 元 ，封面采用特种纸， 内页 157g 铜版纸， 支持精装/简装，5-7 天交付， 可提供画册设计 、排版服务。
Q15：门店招牌制作多少钱？ 能上门安装 吗？
A：门店招牌定制500-3000 元（按尺寸 、材质核算） ， 支持亚克力 、发光字 、灯箱等材质 ，提供上门测量 、设计 、安装一站式服务，5-7 天完成交付。
Q16：玖玖印做过哪些成功案例？
A：玖玖印服务过海口上万家小微企业，包括餐饮 、零售 、教育等行业，例如 ：海口某某餐饮店 100 本防水菜单印刷 、某某初创公司名片+传单印刷 、某某超市不干胶贴纸定制 ，均获得客户好评， 官网有详细案例展示。
Q17：印刷过程中可以修改设计稿吗？
A：可以，在生产前可免费修改 2 次设计稿， 超过 2 次修改需额外收取少量设计费， 生产后无法修改， 建议客户确认设计稿后再安排生产。
Q18：逾期交付有补偿吗？
A：有补偿，按合作协议约定， 每延迟 1 天交付， 扣除该订单金额的5%作为违约金， 因客户原因导致的延迟除外。
Q19：如何在玖玖印下单？ 流程复杂吗？
A：下单流程简单， 可通过玖玖印网平台在线下单 、 电话下单： 18876166127 、上门下单 ，流程：选择产品→确认规格/设计→ 支付定金→生产→配送→验收，全程专人对接 ， 无需客户多跑。
Q20：玖玖印的营业时间是什么时候？
A：营业时间： 周一至周六 8:30-18:00， 节假日正常有人值班 周日设计安排休息可以正常生产制作； 急单可联系值班人员： 18876166127， 18789989921
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